Contact

Suntem aici pentru tine

Hai să vorbim

Întrebări despre produse, recomandări, suport tehnic sau parteneriate — scrie-ne și îți răspundem în maxim 24 de ore lucrătoare.

Email

hippocrates.origins@gmail.com
Răspundem în maxim 24h lucrătoare

Telefon

0724 146 976
Luni – Vineri: 9:00 – 18:00

WhatsApp

Chat direct
Răspuns rapid, oră de program

Scrie-ne un mesaj

Completează formularul și îți răspundem în maxim 24 de ore lucrătoare.

Protecția consumatorului

Conform legislației UE, în cazul unui litigiu cu un comerciant online, poți folosi platforma ec.europa.eu/consumers/odr (Soluționarea Online a Litigiilor) sau poți contacta ANPC.

Unde ne găsești

Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide la întrebările tale

În cât timp răspundeți la mesaje?
Răspundem la toate mesajele trimise prin formular sau email în maxim 24 de ore lucrătoare (Luni – Vineri). Pentru întrebări urgente, recomandăm apelul telefonic sau WhatsApp în orele de program.
Pot vedea produsele înainte să cumpăr?
Momentan vindem exclusiv online. Dacă vrei să experimentezi produsele înainte, programează o vizită la showroom contactându-ne pe email sau telefon. Alternativ, beneficiezi de politica noastră de retur 30 de zile — testezi acasă și returnezi dacă nu ești mulțumit.
Cum se face retur în garanție?
Trimite un email la hippocrates.origins@gmail.com cu numărul comenzii, descrierea problemei și, dacă e cazul, fotografii. Îți confirmăm primirea în 24h și trimitem curierul pentru ridicare în 1–3 zile lucrătoare. Costurile de retur în garanție sunt suportate de noi.
Oferiți consultanță înainte de cumpărare?
Da, gratuit. Dacă nu ești sigur ce produs e potrivit pentru tine (saună, pătură sau mască) sau ai întrebări specifice despre siguranță, contraindicații sau utilizare — scrie-ne sau sună. Îți recomandăm produsul potrivit, fără presiune de vânzare.
Lucrați cu clinici, saloane sau cabinete medicale?
Da, avem prețuri speciale pentru parteneriate B2B cu clinici de estetică, saloane, cabinete de recuperare și centre wellness. Trimite un email la hippocrates.origins@gmail.com cu detaliile afacerii tale pentru ofertă personalizată.
Cum pot plăti comanda?
Acceptăm plata cu cardul online (Visa, Mastercard), plata în rate prin cardurile bancare participante, plata prin transfer bancar și ramburs la livrare. Toate plățile online sunt procesate securizat prin Netopia Payments.